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Quem é a LOVERIA?

Barros Comércio de Presentes Ltda, detentora e administradora da LOVERIA, nasceu em 1995 e ao longo do tempo se dedica a inovar os conceitos erótico e sensual no Brasil.
A criação da loja foi pautada em muita pesquisa, análise, testes e comprometimento com os objetivos de nossos clientes. Aqui cada ítem é pensado, examinado, para que somente bons produtos entrem em seus relacionamentos. A responsabilidade é grande, afinal, ajudamos tantas pessoas a descobrirem novos caminhos para o prazer, novas sensações, emoções e tudo mais.

Nossa missão é ajudar os clientes a entrarem em um universo repleto de sensualidade e novas percepções. Os cinco sentidos nos auxiliam nessa busca por produtos que transportam a imaginação e levam a lugares especiais, e propiciam estados únicos em momentos de prazer.
Tudo isso aliado as práticas éticas de nossa empresa, que são garantia de sigilo, discrição, segurança e presteza durante a aquisição dos produtos.

A LOVERIA dispõe de ferramentas precisas para o bom funcionamento e atendimento das compras, tais como entrega em até 4horas e envio para qualquer lugar do Brasil.
Junte-se a nós e descubra um mundo cheio de boas energias e muito, muito prazer.

 

  


 

 

A LOVERIA possui endereço físico?

A LOVERIA NÃO possui um endereço "físico" para visitação. Vendemos apenas via internet e telefone, entregando o produto diretamente em seu endereço, ou podendo retirar e pagar numa agência do correio.

Nossas embalagens são totalmente seguras e discretas, sem nenhuma menção ao nome da loja ou ao tipo de produto. O lacre de segurança garante que ninguém além de você possa saber o conteúdo da embalagem. (ver maiores detalhes sobre a embalagem abaixo).

Nossos prazos de entrega são os mais curtos dentre todas as lojas online. Mesmo tendo a entrega mais rápida, a LOVERIA possui os preços mais baratos de frete, oferecendo descontos de até 75% sobre a tarifa normal dos Correios em alguns casos.


  

 


 

 

 

Segurança em suas Compras

A LOVERIA investe constantemente em tecnologia avançada para proteção de dados oferecendo uma segurança inigualável para nossos clientes.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

As transações de cartão de crédito são processadas através de um gateway de pagamento com a tecnologia SSL (mesma encriptação utilizada em banklines) de uma maneira automática, ou seja, em ambiente totalmente seguro a comunicação do gateway é feita com a administradora de seu cartão de crédito e nos dando o resultado se o pedido foi aprovado ou não.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

O cuidado com seus dados e discrição de seus dados e pedido continuam até dentro da LOVERIA. 

 

  

 


 




Quais são os prazos de entrega?

A LOVERIA possui excelentes prazos de entrega, sendo hoje uma das lojas virtuais com a entrega mais rápida do Brasil.

Veja nossos prazos*:
Para entregas mais rápidas, temos o SEDEX (1 a 2 dias úteis).
Para entregas mais econômicas, temos o PAC (5 a 15 dias úteis) - antigo encomenda normal.

Para SP-Capital, temos a opção de motoboy em até 4 horas, ou NÃO paga o frete (para pedidos realizados até às 16horas. Somente para pagamento em dinheiro direto ao motoboy ou por cartão de crédito com aprovação na primeira tentativa). 

* Prazo a partir da postagem do produto, sujeito a alterações em virtude de prazos estabelecidos pelos Correios.

 

  

 


 




Condições de Pagamento

Na LOVERIA, o pagamento de sua compra pode ser efetuado de diversas maneiras:

Cartão de Crédito
Aceitamos VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS em até 3 vezes (parcela mínima de R$ 10,00)

Lembramos ainda que o nome "LOVERIA" não constará em sua fatura do cartão. O crédito será em nome de EBN Internet, para sua discrição. Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.

Depósito Bancário
Você pode efetuar o pagamento em um dos quatro bancos disponíveis: Itaú, HSBC, Bradesco e Banco do Brasil. Basta fazer suas compras normalmente e escolher a opção depósito bancário. Na tela de confirmação da sua compra, você verá os dados completos das contas para depósito. É necessário enviar uma confirmação do seu pagamento por fax, e-mail ou mesmo por telefone. Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.

Boleto Bancário (à vista)
Nesta opção, para que seu pedido seja aprovado e enviado é necessário efetuar o pagamento do boleto bancário. Vale lembrar, que o boleto bancário NÃO é enviado para seu endereço, você deverá imprimi-lo em seu computador e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo Internet Banking. O valor mínimo para compras via Boleto Bancário é de R$ 9,00.

> PRAZO: O prazo para pagamento do boleto é de 3 DIAS ÚTEIS. Passado este período, caso não acusemos o pagamento, seu pedido será cancelado afim de liberar a mercadoria reservada no estoque.
> COMPENSAÇÃO: O sistema bancário pode levar até 2 dias úteis para compensar o pagamento. Assim, você deve somar pelo menos 2 DIAS ao prazo de entrega informado no ato de sua compra.

 

  

 


 



Nossas Embalagens Discretas


Todos os nossos produtos são embalados e despachados em EMBALAGENS DISCRETAS, são caixas pardas, como na foto.

Não contém nenhuma informação de origem ou conteúdo interno. O remetente virá em nome de Barros Comercio de Presentes Ltda, garantindo assim sua total discrição.

 

 

  


 



Como Calcular o Valor do Frete?

O frete é calculado automaticamente na finalização do pedido, dependendo da sua localidade, peso e dimensão dos produtos. Para verificar o valor do seu frete basta realizar uma simulação de compra.

Adicione o produto que deseja ao carrinho de compras, informe o seu CEP para cálculo e clique em OK. As opções de envio aparecerão na tela.

O frete é cobrado junto aos valores da mercadoria ao finalizar sua compra.

 

  

 


 



Como Faço o Rastreamento de Meu Pedido?

Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a LOVERIA coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora.

Pelo menu MINHA CONTA, localizado no topo do site, é possível também buscar os últimos pedidos e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.

Nosso sistema também envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, é importante informar um e-mail para receber esses alertas.

Para acompanhar seu pedido, clique aqui.

 
 
 

  


 

 
 

Regulamento de Privacidade

Preocupado com seu direito à privacidade, a LOVERIA® estabeleceu a seguinte política para proteger suas informações pessoais:
As informações fornecidas serão usadas exclusivamente para fornecer um serviço eficiente. A LOVERIA® tomará todas as medidas apropriadas para proteger a sua privacidade. 

No ato de qualquer cadastramento de seus dados dentro do site da LOVERIA® você consente, expressamente, com a abertura de cadastro em seu nome, sendo inaplicável o disposto no parágrafo segundo, do artigo 43, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Embora a LOVERIA® empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, A LOVERIA® NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS POR VOCÊ À LOVERIA®.

Todas as operações que envolvam dados sensíveis, como informações bancárias e de cartões de crédito, dentro do site da LOVERIA® são inteiramente processadas em ambiente seguro, de modo que sempre que você fornecer informações, tais estarão protegidas por uma das mais avançadas técnicas de criptografia. No entanto, a LOVERIA® não pode garantir total segurança, ante o constante avanço da tecnologia de invasões.

A LOVERIA® tomará também medidas razoáveis de segurança para proteger suas informações pessoais armazenadas. À LOVERIA®, ou a qualquer empresa do seu grupo econômico, se reserva o direito de utilizar suas informações pessoais, para fins comerciais, o que o usuário declara estar ciente e concorda, porém, o LOVERIA® se compromete a não fornecer quaisquer de suas informações pessoais para outras empresas ou indivíduos sem a sua permissão. Porém, é possível que tenhamos que fornecer seus dados para terceiros, caso você, por exemplo, adquira algum produto comercializado através do site da LOVERIA®.

Você fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e solicitadas, por qualquer interessado, informações sobre a propriedade do seu registro no site da LOVERIA®, será lícito à LOVERIA® fornecer os seus dados, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo.

Dentro de nosso site é possível que você encontre links à sites de terceiros. Porém não temos controle sobre esses sites, que não tem qualquer ligação com a LOVERIA®, e não sabemos qual o regulamento de privacidade deles, que é constantemente alterado, inviabilizando sua verificação pela LOVERIA®. Recomendamos que você verifique o regulamento de privacidade dos mesmos.

Para que possamos manter a exatidão de suas informações, solicitamos que avise sempre que ocorrerem alterações. Tal comunicação pode ser feita através do suporte ao consumidor, ou enviando e-mail para privacidade@loveria.com.br.

Se a qualquer momento você desejar parar de receber informações da LOVERIA® por email, você pode cancelar a sua inscrição, acessando a área restrita do site www.loveria.com.br, ou outro indicado.

Devido à rápida evolução das tecnologias na Internet, poderemos ocasionalmente atualizar este regulamento. Todas as revisões serão colocadas neste site, motivo pelo qual recomendamos que proceda de forma habitual à leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços da LOVERIA® pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.

Você entende e expressamente autoriza que a LOVERIA® utilize artifícios técnicos conhecidos como "cookies", ou semelhantes, para acessar informações sobre a conta do usuário a fim de oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

Você tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos "cookies" e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador. Para utilizar os serviços da LOVERIA® não é necessário que Você permita a recepção de "cookies" enviados pela LOVERIA®, sem prejuízo de que, em tal caso, será necessário que Você se registre a cada vez que acessar uma área do site que requeira identificação prévia.

Sempre que a opção que impeça a instalação dos "cookies" não tenha sido ativada, Você poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer "cookies".

Caso ainda tenha alguma dúvida, a LOVERIA® aguarda comentários e perguntas sobre este regulamento.

Quaisquer comentários ou perguntas devem ser enviados para contato@loveria.com.br ou através do telefone (11) 5051-4981 (horário comercial). Você também pode solicitar a remoção de sua assinatura à nossa newsletter através do email contato@loveria.com.br

A LOVERIA, sob nº de CNPJ: 18.112.061/0001-06, fica sediada na Rua Vieira de Moraes, 420, cj 102 - Campo Belo - CEP: 04617-000 - São Paulo/SP - Brasil

 
 
 

  


 



Regulamento de Uso

Este documento contém Informações Legais importantes e fundamentais para utilização deste site:
Este site é fornecido ao usuário (aquele que acessa e utiliza o site e seus recursos) sem qualquer obrigação ou compromisso de desempenho por parte da LOVERIA®; o acesso ao site depende da funcionalidade simultânea de diversos fatores, alguns alheios ao controle da LOVERIA®, tais como a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, a adequação dos equipamentos do Usuário, etc.. Neste sentido, NÃO É DE RESPONSABILIDADE DA LOVERIA® QUALQUER INDISPONIBILIDADE NOS SERVIÇOS POR FALHAS QUE FUJAM AO CONTROLE E DILIGÊNCIA DA LOVERIA®, TAIS COMO FALHAS NAS OPERADORAS INTERCONECTADAS À REDE, EVENTOS DE FORÇA MAIOR E CASO FORTUITO, ENTRE OUTROS.

A LOVERIA NÃO SE RESPONSABILIZA POR PERDAS E DANOS CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO IRREGULAR DO SEU SITE, OU PELA UTILIZAÇÃO INADEQUADA DOS EQUIPAMENTOS PELO USUÁRIO, EXCLUINDO DA RESPONSABILIDADE DA LOVERIA®, AINDA, A OCORRÊNCIA DE EFEITOS DE CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR.

O Usuário se compromete a fornecer dados e informações verdadeiras. Assim, o Usuário garante a autenticidade de toda informação ou dado fornecido na utilização do site da LOVERIA®, se responsabilizando por qualquer inexatidão que venha a causar prejuízos à LOVERIA® ou terceiros, se obrigando, ainda, a manter seus dados e informações constantemente atualizadas, sempre que houver alterações.

Ao realizar operações dentro do site da LOVERIA®, ou efetuar seu cadastramento para utilizar serviços de acesso restrito, o Usuário estará expressamente aderindo ao Regulamento de Privacidade da LOVERIA®, que poderá ser consultado no endereço http://www.loveria.com.br/sex-shop/ajuda, a ele se vinculando.

Embora a LOVERIA® empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, A LOVERIA® NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS PELO USUÁRIO À LOVERIA®.

O acesso a áreas restritas dentro do site da LOVERIA® somente é permitido a Usuários devidamente cadastrados, utilizando seu nome de acesso (login, apelido) e senha, sendo tais áreas consideradas fechadas. Neste sentido, o Usuário fica que ciente que se alguma falha no sistema for encontrada que permita seu acesso a qualquer área restrita do site da LOVERIA®, ainda que por mera tentativa e erro de acerto de senha, incidirá tal Usuário em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta, especialmente como incurso nos crimes previstos na Lei 9.296, de 24 de julho de 1996.

Da mesma forma, é proibido ao Usuário utilizar qualquer serviço ou produto disponibilizado pela LOVERIA® para cometer e/ou tentar cometer atos que tenham como objetivo: (a) obter acesso não autorizado a outro computador, servidor, ou rede; (b) interromper serviço, servidores, ou rede de computadores através de qualquer método ilícito; (c) burlar qualquer sistema de autenticação ou de segurança; (d) vigiar secretamente terceiros; (e) acessar informações confidenciais, de qualquer natureza, tais como nome de usuários (usernames) ou senhas de acesso (passwords) de outro usuário da Internet que esteja vulnerável; (f) acessar informações financeiras, ou que possam causar prejuízos a qualquer pessoa, como, por exemplo, números de cartões de crédito, contas bancárias, etc, entre outros atos, a estes não se limitando.

O Usuário fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e solicitadas, por qualquer interessado, informações sobre a propriedade de um registro do usuário no site da LOVERIA®, será lícito à LOVERIA® fornecer os dados do Usuário, a seu exclusivo critério, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo.

A LOVERIA® não possui qualquer controle, vínculo ou responsabilidade com relação aos endereços ou informações de terceiros veiculadas. Em vista disso, você, Usuário (aquele que acessa e utiliza o site e seus recursos), fica ciente que a LOVERIA® não declara nem garante a exatidão ou confiabilidade de quaisquer informações, conteúdos ou propagandas contidos. 

A LOVERIA® não garante a ausência de vírus ou outros elementos nocivos que possam produzir alterações em seu sistema informático (software e hardware) nos Serviços prestados por terceiros, disponíveis através deste site, pois a LOVERIA® não exerce nenhuma verificação prévia sobre estes. Da mesma forma, a LOVERIA® não garante a ausência de qualquer elemento nocivo nos documentos eletrônicos e arquivos que venham a ser instalados em seu sistema informático a partir destes sites de terceiros. Assim, FICA A LOVERIA® EXCLUÍDA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PELOS DANOS E PREJUÍZOS QUE POSSAM SER CAUSADOS NAS HIPÓTESES ACIMA.

O Usuário reconhece e concorda que qualquer informação, dado, texto, software, música, som, fotografia, gráfico, vídeo, mensagem ou qualquer outro material, seja ele veiculado publicamente ou transmitido privativamente através do Serviço será de total responsabilidade da pessoa física ou jurídica que forneceu originariamente o Conteúdo, que pode conter inexatidões, ou não ser mais válido.

O Usuário reconhece e concorda, ainda, que é expressamente proibida a utilização de "deep-linking" (link a partir de qualquer site de internet diretamente a uma página específica dentro do site da LOVERIA®), sendo permitida somente a inclusão de links para a página inicial do site da LOVERIA, desde que o site que incluir o link desenvolva atividades lícitas, e não seja ofensivo à honra e reputação da LOVERIA®, de qualquer forma. O Usuário reconhece e concorda que também não poderá inserir frames em conjunto com as páginas do site da LOVERIA (exibir conteúdo da LOVERIA®, exibindo em qualquer parte da tela - superior, inferior ou lateral - parte de um terceiro site). A violação de tais disposições acarretará ao Usuário as penalidades previstas na legislação vigente, em especial o pagamento de indenização por perdas e danos e enriquecimento sem causa (Código Civil, artigos 884 e 885), sem prejuízo de responsabilidade criminal, como incurso nas penas do artigo 195, da Lei 9.279/96.

Reconhecendo o alcance mundial da Internet, o Usuário concorda em cumprir qualquer legislação do local onde ele está situado que disponha sobre a conduta de Usuários na rede ou sobre Conteúdos aceitáveis, bem como as leis vigentes na sede da LOVERIA®, no Brasil. 

Para utilizar o site da LOVERIA®, os Usuários deverão ser maiores de 18 (dezoito) anos, e civilmente capazes, nos moldes da legislação civil vigente no Brasil. No caso de ser constatado qualquer dano cometido por agentes total ou relativamente incapazes, com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados pelos menores. 

TODAS E QUAISQUER NEGOCIAÇÕES COM TERCEIROS QUE OCORRAM NO SERVIÇO OU ATRAVÉS DELE DAR-SE-ÃO AO INTEIRO RISCO DO USUÁRIO. O USUÁRIO (AQUELE QUE ACESSA E UTILIZA O SITE E SEUS RECURSOS) CONCORDA NA OBRIGAÇÃO DE INDENIZAR, EM AÇÃO REGRESSIVA, QUALQUER PREJUÍZO CAUSADO À LOVERIA® EM DECORRÊNCIA DE AÇÕES QUE ENVOLVAM ATOS DO USUÁRIO.

Os conteúdos das telas da LOVERIA®, assim como os programas, bancos e bases de dados, redes, arquivos, e quaisquer outras criações autorais e intelectuais dos prepostos da LOVERIA®, são de propriedade exclusiva da LOVERIA®, e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes.

Todas as marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer espécie que são publicados neste site são propriedade da LOVERIA® ou terceiros, sem que o uso ou acesso ao site possa ser entendido como atribuição de direitos para que o Usuário possa citar as tais marcas, nomes comerciais e sinais distintivos.

O Usuário concorda em manter sigilo sobre todas as informações que venha tomar conhecimento em virtude da utilização dos serviços disponíveis neste site, o que deverá permanecer em vigor e vincular legalmente as partes, sob pena de pagamento de indenização por perdas e danos, sem prejuízo da responsabilidade criminal e civil.

À LOVERIA® reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, modificar ou alterar este contrato, razão pela qual recomenda-se ao Usuário, quando for utilizar os serviços da LOVERIA®, que proceda de forma habitual à leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços da LOVERIA® pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.

Caso o Usuário identifique qualquer material ofensivo, ilegal, ou atentatório à moral e aos bons costumes, disponibilizado por outro Usuário da LOVERIA® nos conteúdos sobre os produtos e/ou o site da LOVERIA®, poderá, imediatamente comunicar o LOVERIA®, através do envio de email ao endereço abuse@loveria.com.br, para que possa apurar a denúncia, ficando a LOVERIA® isenta de qualquer responsabilidade por tais materiais, vez que sua veiculação é realizada diretamente pelos Usuários, sem qualquer intervenção ou controle da LOVERIA®. O mesmo procedimento deverá ser adotado pelo Usuário que identifique conteúdo veiculado por outros Usuários da LOVERIA® que violem seus direitos à honra, imagem e reputação, ocasião em que também não surtirá à LOVERIA® qualquer responsabilidade por aquela conduta do seu Usuário, pelos mesmos motivos expostos acima.

As atividades desenvolvidas pela LOVERIA® através deste site não são consideradas de risco, sendo inaplicável a responsabilidade objetiva disposta no artigo 927, parágrafo único, do Código Civil, o que o Usuário declara concordar, neste ato.

O Usuário entende e expressamente autoriza que a LOVERIA® utilize artifícios técnicos conhecidos como "cookies", ou semelhantes, para acessar informações sobre a conta do usuário a fim de oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

O Usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos "cookies" e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador. Para utilizar os serviços da LOVERIA® não é necessário que o Usuário permita a recepção de "cookies" enviados pela LOVERIA®, sem prejuízo de que, em tal caso, será necessário que o Usuário se registre a cada vez que acessar uma área do site que requeira identificação prévia.

Sempre que a opção que impeça a instalação dos "cookies" não tenha sido ativada, o Usuário poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer "cookies".

Este contrato será regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente expressamente com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Por este instrumento, você renuncia, ainda, a qualquer direito de fazer objeção ao foro ou à jurisdição, com base no princípio do desaforamento, ou por qualquer outro motivo.

O site www.loveria.com.br, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 18.112.061/0001-06, com sede no Brasil, na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, Rua Vieira de Moraes, 420, cj102, CEP 04617-000, para onde deverão ser direcionadas quaisquer notificações, intimações ou citações, que somente serão válidas com a expedição de aviso de recebimento.

O presente REGULAMENTO DE USO DA LOVERIA se encontra registrado junto ao 6º Registro de Títulos e Documentos da Capital de São Paulo, sob o microfilme 1287930.

 
 
 

  


 

 


Política de Devolução

Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.

Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou sedex convencional diretamente para:
Barros Comercio de Presentes Ltda - A/C: Depto. de Trocas e Devoluções
Rua Vieira de Moraes, 420, cj102
Campo Belo - CEP: 04617-000
São Paulo - SP / Brasil

Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:
- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
- Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
- Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
- No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.

Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.

O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS (PARA PEDIDOS NACIONAIS) E 30 DIAS (PARA PEDIDOS INTERNACIONAIS), CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.

Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com seu cartão de crédito, via depósito bancário ou pagamento e retirada numa agência do correio mais próxima de seu endereço. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

Em caso de produtos com defeito, clique AQUI e nos escreva um e-mail num prazo máximo de 30 dias (para pedidos nacionais) e 60 dias (para pedidos internacionais), contados a partir da data do recebimento do mesmo.